Gli autori, attraverso la consultazione di un selezionato panel di esperti, coinvolti nei cambiamenti in atto nel binomio ospitalità-mobilità (da cui il turismo è sempre più modellato), esplorano le tendenze per conoscere le maggiori forze del cambiamento che guideranno la ripresa post-Covid. Obiettivo: ridefinire il posizionamento strategico delle imprese e delle destinazioni del turismo Made in Italy. Una indagine che offre utili elementi conoscitivi affinché gli operatori turistici prendano motivate decisioni nel re-ingegnerizzare i servizi e inserirsi con successo nelle tendenze in atto. Un valido supporto per ripensare e riorganizzare le attività di incoming ed outgoing, in una chiave rinnovata, oltre l’emergenza pandemica.
